ভোক্তা অধিকারের হটলাইনটি মাইলফলক হিসেবে কাজ করবে: সাকিব

ডেস্ক | রবিবার, ১৫ মার্চ ২০২০ | প্রিন্ট

কোনো ভোক্তা পণ্য কিনে প্রতারিত হলে যাতে সহজেই অভিযোগ করতে পারেন সেজন্য ‘ভোক্তা বাতায়ন’ শীর্ষক হটলাইন সেবা চালু করা হয়েছে। এখন থেকে ১৬১২১ হটলাইন নম্বরে কল করে সপ্তাহের সাতদিনই ২৪ ঘণ্টা সেবা পাবেন ভোক্তারা।
রবিবার বিশ্ব ভোক্তা অধিকার দিবস-২০২০ উপলক্ষে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের সম্মেলন কক্ষে আয়োজিত আলোচনা সভা ও হটলাইন উদ্বোধন করেন বাণিজ্যমন্ত্রী টিপু মুনশি। উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে বিশেষ অতিথি হিসাবে বক্তব্য দেন বাংলাদেশের ক্রিকেট ইতিহাসের অন্যতম সেরা ক্রিকেটার সাকিব আল হাসান।
সাকিব আল হাসান বলেন, ‘ভোক্তা অধিকার দিবসে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণে হটলাইন নম্বরটা বড় মাইলফলক হিসেবে কাজ করবে। কারণ আমরা সবাই ভোক্তা। সবাইকে বিভিন্ন সময় সমস্যায় পড়তে হয়। ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণের দায়িত্ব বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের।’
তিনি বলেন, ‘আমি নিশ্চিত, এ বিষয়ে বাণিজ্য মন্ত্রণালয় অনেক পদক্ষেপ নিয়েছে। আজকে উদ্বোধন হওয়া হটলাইনটি জনগণের খুব কাজে আসবে বলে আমি মনে করি। আশা করি, এ হটলাইনের মাধ্যমে শুধু ঢাকা থেকেই নয়, ঢাকার বাইরের জনগণও সেবা পাবেন এবং উপকৃত হবেন।’