বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সের টিকিট নিয়ে উত্থাপিত অনিয়মের বিষয়ে তদন্তপূর্বক কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণের নির্দেশনা দিয়েছেন বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটন মন্ত্রী মুহাম্মদ ফারুক খান।

সোমবার বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা শফিউল আজিমের সঙ্গে সাক্ষাতে এ নির্দেশনা দেন তিনি।

পর্যটনমন্ত্রী বলেন, বিমানের আসন খালি থাকা ও টিকিট নিয়ে সাম্প্রতিক সময়ে ভাইরাল হওয়া বিভিন্ন বিষয় এবং যাত্রীদের যেকোনো অভিযোগ গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনায় নিয়ে ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে। টিকিট কাউন্টার, চেকিং কাউন্টার, কল সেন্টারসহ যেকোনো সেবা পয়েন্টে দায়িত্ব পালনে অবহেলা করলে, যাত্রীদের সঙ্গে অসদাচরণ করলে, কোনো ধরনের অসদুপায় অবলম্বন করলে তাদের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

তিনি আরো বলেন, জাতির পিতা বঙ্গবন্ধু শেখ মুজিবুর রহমানের হাতে গড়া বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সকে প্রধানমন্ত্রীর নির্দেশনা অনুযায়ী- যাত্রীদের আস্থার প্রতীকে পরিণত করার জন্য কাজ করছি। বিমানের বহরে নতুন নতুন এয়ারক্রাফট যোগ করাসহ অভ্যন্তরীণ এবং আন্তর্জাতিক রুট বৃদ্ধি করা হচ্ছে। সেবার মান আরো উন্নত করা হচ্ছে। বিমানের অগ্রগতিতে যারাই বাধা হিসেবে কাজ করবে- তাদের ছাড় দেওয়া হবে না।

এ সময় মন্ত্রীকে ঢাকা-রোম-ঢাকা ফ্লাইটের অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত করেন বিমানের ব্যবস্থাপনা পরিচালক। এই ফ্লাইটকে টেকসই ও লাভজনক করার জন্য বিভিন্ন নির্দেশনা প্রদান করেন ফারুক খান।